アルバム全般に関して
受注エリアに制限はありますか？
→日本全国どこでもOKです。
遠方からでも制作はしてもらえますか？
→北海道から沖縄まで、日本全国承ります。一部海外からも承っております。
また、弊社のウリである『小部数アルバム応援プラン・初回打ち合わせ訪問サービス』は一都六県が基本ですが、
その他の地域でも、交通費をいただければご訪問いたします。
またご面会いただかなくとも、電話、FAX、メールなどで滞りなく納品致します。
申し込みの期限はありますか？
→特にお申込み期限はありません。
ただし、納品日によっては、入稿締め切りがございますので、それに間に合うようにお申し込みください。
■卒業式に間に合わせる卒業前納品の場合の入稿締め切り
・切り貼りタイプでご制作の場合：12月25日
・フォト・リンクに制作依頼する場合：12月25日
■卒業式や謝恩会の写真も入れて制作する卒業式後納品(4月下旬予定)の入稿締め切り
・特に締切日を設定しておりませんが、希望納期の1〜2ヶ月前に原稿をご入稿下さい。
※卒業後の完成となるため、個人宅発送での納品も承っております。
いつ頃からどんな準備をしていけば良いですか？
→スタートは5月〜7月が多いようです。
（1）まず、納品日を決めます(卒業前納品or卒業後納品)
（2）アルバムの冊数・内容・予算等が決まれば、業者に問い合わせて見積もりをとります
（3）業者を決めて、打ち合わせます(ここまでで大体10月くらいが目安です)
（4）載せる写真を集めます(行事頁は1ページに12枚前後が目安です←業者レイアウトの場合)
※プロカメラマン撮影の場合は早めに(5月中旬)業者に依頼します。
（5）原稿を制作いたします（自分たちで切り貼り制作or業者に依頼して制作・11月中旬〜12月下旬）
（6）校正の確認をします(校正とは、原稿が忠実に再現できているか確認する作業の事です)
（7）印刷・製本(卒業前納品の場合2月中旬・卒業後納品の場合、ケースバイケース)
（8）納品になります。
※原稿が完成してから印刷〜納品までは、約1〜2ヶ月かかります。
アルバムにケースはつきますか？
→はい！紙製のアルバムケースを1冊ずつに無料でお付けしております。
サービスの白台紙やニュースは不要です。カットできますか。サービスの白台紙やニュースは不要です。カットできますか。
→不要な場合は削除可能です。ただし、無料で付いておりますので、金額は安くなりません。
また、仕様により本の厚みが足りなくなると製本できませんので、カットできない場合があります。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
納品後にアルバムの追加注文は出来ますか。
→増刷は可能ですが、金額が通常料金よりお高くなってしまいます。
冊数の変更は校正をご確認いただく時まで変更できますので、印刷にかかる前に再度、冊数をお確かめください。
何冊から制作できますか。
→1冊から制作可能です。
打ち合わせに来てもらうことはできますか？
→弊社では、お客様に安心かつ的確なアドバイスが出来ますよう、小部数応援プランをご選択いただいた場合、
初回の打ち合わせに訪問しております。
ただし、一都六県のお客様に限らせていただきます。(離島は除く)
その他の地域のお客様におきましては、交通費をご負担いただける場合に限りお伺いいたします。
新プランのチャレンジプランでは訪問サービスはございません。
また、基本的にお電話やメール・郵送などで十分対応させて頂いております。
サポート体制について教えてください。
→お問い合わせフォーム（24時間受付）お問い合わせフォームは■こちら■
お問い合わせフォームからのご質問に関しましては、原則的に２営業日以内にご返信を差し上げております。
お問い合わせが多い場合などは、ご回答が遅れる可能性がありますので予めご了承ください。
■弊社のサポート電話番号は以下の通りです。
048−758−7896（受付時間：平日9:00〜18:00）
制作に関して
アルバム制作って、何から手をつけたらいいんでしょうか？
→まず、メール、TEL、FAXなどでお問い合わせ下さい。スタッフが丁寧にお答え致します。
基本的に冊数・納期・ページ数などがお決まりですと話が早いと思います。
もし予算がお決まりでしたら、スタッフと相談しながら卒業アルバムのページ数や内容をお決めいただけます。
ご注文の有無に関わらず、ご予算、作り方、スケジュール等、何なりとご相談ください。
親切・丁寧・笑顔で承ります。
アルバム制作は初めてで、何もわかりません。大丈夫でしょうか？
→ご心配いりません。フォト・リンクが編集から納品完了までしっかりサポートします。
弊社スタッフが、ご要望やご質問に親身に対応します。
制作するに当たり、いただいた原稿をスタッフが細かくチェックし、気になることがあればすぐにご連絡します。
また、分からない事があればどんどん質問してください。お客様の疑問にお答えし、ご満足のいただける
卒業アルバムを、お届けしたいと考えております。
素人でも上手に作成することができますか？
→もちろん大丈夫です！！ほとんどのお客様が初めての方です。
皆様に申し上げているのは、『弊社が担当してできなかった卒業アルバムは無かった』
ということです。ご安心ください。
原稿をワード・パワーポイント・エクセル・フリーソフトで制作したものでも入稿できますか？
→基本的にPDF保存していただければ可能ですが、品質はフォトショップかイラストレーターが宜しいようです。
テンプレートが用意してございますので、■こちら■からダウンロードしてご使用ください。
すぐに『daisi.zip』のダウンロードが始まります。
撮影の依頼をしてなくてもアルバムを作れますか？
→もちろん、問題ありません。
アルバムに載せる写真をご用意いただければ、立派なアルバムをお届けいたします。
なるべくきれいに映っている写真をご選択ください。
制作キットってどんなものですか。
→原稿用紙・ガイドブック・表紙見本などです。簡単に制作することが可能です。
ページの数え方を教えてください。
→アルバムは、絵本と同じように片面1ページ、見開きで2ページとなります。表紙の裏側はページに数えません。
左とじの場合、本を開いて左から1ページ、2ページ...となっていきます。
校正(印刷前の確認)はありますか？
→弊社ではお客様に確認（校正）をしていただいております。
ここで念入りに間違いがないかチェックして、確認のご捺印をいただいております。
2ページごとにプリントアウトした校正紙、またはPDFデータをお送りします。
ただし、手作りページとデータ入稿は基本的に校正はございません。
途中で制作できなくなった場合はどうなりますか？
→途中で制作中止になってしまうのは、とても残念ですが、キャンセルは可能です。
原稿入稿前のキャンセルの場合は、申し込み料の5,000円のみご負担いただきます。
原稿入稿後のキャンセルは、それまでにかかった制作費（実費）が発生しますのでご注意下さい。
アルバム作りの時間があまり取れないんだけど大丈夫ですか？
→載せたい写真をお選びいただき、あとは全てデザイナーにおまかせする「レイアウトおまかせ入稿」や、
「既成レイアウト入稿」もございます。
特殊な物を除き別途料金等も不要ですので、ご安心ください。
アルバムに使う写真はプリントですか？データですか？
→使用する写真は、デジカメで撮影していただいたJPEGデータにてお願いいたします。
データ入稿の場合はJPEGで問題はありません。ＰＳＤでも大丈夫ですが、RGBのままでご入稿ください。
また、お客様が原稿を作る切り貼りタイプの場合はプリントになります。
プリントした昔の写真しかないんですが使えますか？返却はしてもらえますか？
→プリント写真は可能ですが、スキャナー代が必要になります。
その場合、元の写真はご返却いたします。
デジタルカメラで撮影したデータとプリントした写真が混在しても大丈夫ですか？
→デジカメで撮ったデータとフィルムカメラで撮ったプリントが混在しても特に問題ありません。
ただし、色味や解像感が若干変わります。
写真の近くにコメントを入れる事は出来ますか？
→指示あり入稿の場合はお好きな場所に文字を入れることができます。
その場合、コメントの文字データが必要になります。ワードなどのテキストファイルをお預かりいたします。
手作り入稿やデータ入稿の場合はご自身でお入れいただきます。
編集方法を組み合わせることはできますか？
→「切り貼りの手作り入稿」・「レイアウトお任せ入稿」は１ページごとに組み合わせ可能です。
作成したデータをそのまま印刷していただくことはできますか？
→はい、可能です。
Adobe Photoshop と Adobe Illstratorで作成されたデータはそのまま印刷する事ができます。
注意事項と、テンプレートをお渡ししますので、作成前にご連絡をお願いします。
その他のソフトは、ご相談下さい。
パソコンが苦手ですが大丈夫ですか？
→もちろん大丈夫です。写真を専用台紙に切り貼りする「切り貼り」か、弊社デザイナーにおまかせいただく
「レイアウトお任せ入稿」をおすすめいたします。
値段に関して
人数が少ない上、予算がとても少ないのですが、アルバム制作は出来ますか？
→はい、できる限りの事はいたします。そのための『少部数アルバム応援プラン』と、
より安価な新プラン、『チャレンジプラン』です。
見積もりだけでもいいですか？
→もちろんです！！また、お困りの時は、お問い合わせください。
詳しい内容は決まってないけど見積もりや注文はできますか？
→大丈夫です！ まずは生徒数をお伝え下さい！人数よりモデルプランをお作りすることが出来ます。
おおまかなご希望と人数でお見積もり・ご提案いたします。
ご注文後も、制作内容や冊数の変更は原稿をいただくまで変更が可能です。
出張撮影はいくらかかりますか？また、撮影時間はどのくらい？
→1日21,500円（交通費・税別）となります。
3日以上の場合は割引もございます。
ただし、地域にや時期よってはご期待に添えない場合がございます。
また、何カット撮っても料金はかわりませんので、できるだけたくさん撮影いたします。
撮影データは全て、CDまたはDVDに入れてお渡し致します。
アルバムってだいたいいくらくらいで作れますか？
→作り方や冊数によって差がありますが、3,000円〜10,000円の間の価格で制作される場合がほとんどです。
弊社の見積もりは■こちら■をご参照ください。
何冊から制作できますか？
→1冊から制作可能です。
サービスの白台紙やニュースは不要です。カットできますか？
→不要な場合は削除可能です。ただし、無料で付いておりますので、金額は安くなりません。
また、仕様により本の厚みが足りなくなると製本できませんので、カットできない場合があります。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
支払いに関して
アルバム代金はいつ支払えばいいですか？お支払い方法を教えてください？
→前金の5,000円は契約時にお振込ください。
残金は、納品日の1ヶ月前に請求書をお送り致します。納品日の20日前までにお支払いください 。
注文のキャンセルに伴う、返金はありますか？
→ご入金後、いずれの理由にも申し込み金5,000円のご返金には応じておりません。
また、作業に入ってからキャンセルになった場合は、作業の進行状況により実費をご請求させていただきます。
作業前の請求はございません。
納品に関して
納品の送料は必要ですか？
→一ヶ所にまとめて納品する場合は、基本料に含まれておりますので、不要です。
ただし、それぞれのご家庭に直送する場合は梱包・発送費を一冊あたり840円いただいております。
(一部地域・離島・国外除く)
原稿入稿時に、個別の発送先リスト（エクセルデータなど）をご用意ください 。
卒業後、それぞれの家にアルバムを届けてもらうことはできますか？
→もちろん大丈夫です！
梱包・発送費を一冊あたり840円いただいております。
原稿入稿時に、個別の発送先リスト（エクセルデータなど）をご用意ください 。
長期不在にしていたのですが、商品はどのようになっていますか？
→長期ご不在の場合、運送会社より弊社へと返送とさせていただいております。
お客様へ再送付いたしますので、お手数ですが弊社スタッフまでご連絡ください 。
その際、送料が再度発生することがございます。
配送会社を指定できますか？
→申し訳ございません。契約配送会社が決まっておりますので、お客様にご指定いただくことは出来かねます。
予めご了承くださいませ。
発送先の住所が変わった場合、どうすればいいですか？
→お手数ですが、弊社スタッフまでご連絡ください。
返品・キャンセルはできますか？
→ご注文いただく際に、お申込金として5,000円のご入金を頂いております。
これを以て、契約であると認識しておりますので、原稿ご制作中にキャンセルということになりますと、
このお申込金をお返しできなくなります。
制作作業に入りましてからのキャンセルは実費をご請求させていただきますのでご注意ください。
返品に関しましては、受注生産の観点からお受けすることが出来ません。
ただし、弊社の責めによる場合は代替品やシール訂正を持って換えさせていただきます。
納品後にアルバムの追加注文は出来ますか？
→増刷は可能ですが、金額が通常料金よりお高くなってしまいます。
冊数の変更は校正をご確認いただく時まで変更できますので、印刷にかかる前に再度、冊数をお確かめください。
途中で制作できなくなった場合はどうなりますか？
→途中で制作中止になってしまうのは、とても残念ですが、キャンセルは可能です。
原稿入稿前のキャンセルの場合は、申し込み料の5,000円をご負担いただきます。。
原稿入稿後のキャンセルは、それまでにかかった制作費（実費）が発生しますのでご注意下さい。
サポートについて
打ち合わせに来てもらうことはできますか？
→弊社では、お客様に安心かつ的確なアドバイスが出来ますよう、小部数応援プランの場合、
初回の打ち合わせに訪問しております。
ただし、一都六県(離島を除く)のお客様に限らせていただきます。
その他の地域のお客様におきましては、交通費をご負担いただける場合に限りお伺いいたします。
また、基本的にお電話やメール・郵送などで十分対応させて頂いております 。
サポートへの電話番号を教えてください。
→弊社のサポート電話番号は以下の通りです。
048−758−7896（受付時間：平日9:00〜18:00）
サポート体制について教えてください。
→お問い合わせフォーム（24時間受付）お問い合わせフォームは■こちら■
お問い合わせフォームからのご質問に関しましては、原則的に２営業日以内にご返信を差し上げております。
お問い合わせが多い場合などは、ご回答が遅れる可能性がありますので予めご了承ください。
校正はありますか？
→弊社ではお客様に確認（校正）をしていただいております。
ここで念入りに間違いがないかチェックして、確認のご捺印をいただいております。
2ページごとにプリントアウトした校正紙、またはPDFデータをお送りします。
ただし、手作りページとデータ入稿は基本的に校正はございません。
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